Мазкур ўқув қўлланмада замонавий ишчанлик ва дипломатик протоколнинг асосий тушунчалари, этикет меъёрлари ҳамда расмий муносабатларда амал қилинадиган қоидалар ёритилган. Китобда хорижий делегацияларни қабул қилиш ва кузатиш, расмий ташрифларни ташкил этиш, дипломатик ва ишчанлик қабулларини ўтказиш, музокаралар олиб бориш, хизмат ёзишмалари, телефон орқали мулоқот қилиш, кийиниш маданияти ва жамоат жойларида ўзини тутиш масалалари баён этилган.
Шунингдек, турли мамлакатлар ва халқларнинг миллий анъаналари, ишчанлик муносабатларидаги маданий хусусиятлари ҳамда хорижий ҳамкорлар билан мулоқотда риоя қилиниши лозим бўлган ахлоқий меъёрларга алоҳида эътибор қаратилган. Қўлланма талабалар, магистрантлар, давлат ва хўжалик бошқаруви ходимлари, дипломатлар, тадбиркорлар ҳамда халқаро ва ишчанлик муносабатлари билан шуғулланувчи кенг китобхонлар оммасига мўлжалланган.

В учебном пособии рассматриваются основные понятия современного делового и дипломатического протокола, нормы этикета и правила поведения, принятые в официальных отношениях. Освещаются вопросы приёма и проводов иностранных делегаций, организации официальных визитов, проведения дипломатических и деловых приёмов, ведения переговоров, служебной переписки, телефонного общения, культуры одежды и поведения в общественных местах.

Особое внимание уделяется национальным традициям и культурным особенностям различных стран и народов, а также этическим нормам, которые необходимо соблюдать при общении с зарубежными партнёрами. Учебное пособие предназначено для студентов, магистрантов, работников органов государственного и хозяйственного управления, дипломатов, предпринимателей, специалистов в области международных и деловых отношений, а также для широкого круга читателей.