В учебном пособии даны развернутые сведения о возможностях, необходимости и эффективности использования информационного ресурса, информационных систем и технологий в сфере управления. Рассмотрена роль автоматизированных рабочих мест в работе менеджеров всех уровней управления. Кроме того, описываются современные подходы к реинжинирингу бизнес-процессов и построению информационных систем в разрезе управленческой деятельности, а также делается акцент на обеспечении безопасности информационных систем. В книге также рассматриваются другие прикладные аспекты информационного обеспечения управленческой деятельности, такие как технология поддержки стратегического корпоративного планирования, системы поддержки аналитических исследований, экспертные и справочно-правовые системы. На примерах обсуждаются приемы и методы работы с программными комплексами, необходимыми в управленческой деятельности.