@book{600,
	author = {Бернд Шмитт},
	title = {Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией},
	publisher = {ФАИР-ПРЕСС},
	year = {2001},
	address = {Москва}
}