Управление конфликтными ситуациями и развитие организации научно-практическое пособие
- Москва ИНФРА-М 1996
- 256 страниц
В книге рассматриваются причины возникновения конфликтов в организациях, их влияние на деятельность коллектива и методы конструктивного разрешения конфликтных ситуаций. Автор анализирует особенности организационного поведения, взаимодействия между руководителями и сотрудниками, распределения власти и ответственности. Особое внимание уделяется практическим способам управления противоречиями, улучшению коммуникации и использованию конфликтов как фактора развития организации. Издание предназначено для руководителей, менеджеров, специалистов по управлению персоналом, преподавателей и студентов.