Д. Мартин <br/><br/>
Трудный разговор: как справляться с затруднительными ситуациями  руководство 

 - Минск  Амалфея  1996 
 - 224 страниц 
<br/><br/> В книге рассматриваются способы ведения сложных разговоров и разрешения разногласий в деловом и повседневном общении. Автор предлагает практические рекомендации по достижению взаимопонимания, управлению конфликтами и поиску решений в ситуациях столкновения интересов. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>985601526Х 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Психология<br/>Руководство
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>316.6  / М-29