Управление конфликтом учебное пособие
- Москва Питер 2004
- 174 страниц
В книге Билла Уизерса «Управление конфликтом» рассматриваются прикладные аспекты разрешения споров и преодоления разногласий в современных производственных и бизнес-структурах [bookrix.ru]. Пособие разработано в помощь менеджерам, бизнес-тренерам и руководителям для подготовки и проведения практических семинаров [bookrix.ru]. Издание содержит большое количество готовых к использованию обучающих материалов, тестов, ролевых ситуаций и пошаговых методик [bookrix.ru, liveLib.ru].Книга предназначена для специалистов по управлению персоналом, психологов, тренеров, а также для широкого круга читателей, стремящихся повысить личную эффективность в общении.