TY - BOOK AU - У. Мастенбрук AU - В.В. Коробцов TI - Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: научно-популярная литература SN - 0471941417 PY - 1996/// CY - Москва PB - ИНФРА-М KW - Психология KW - Научно-популярная литература N2 - Книга посвящена природе организационных конфликтов и способам их конструктивного использования для развития компании. Автор рассматривает конфликт не только как источник проблем, но и как возможность для совершенствования управленческих процессов, улучшения коммуникации и повышения эффективности совместной работы. В книге анализируются причины возникновения конфликтов, стадии их развития, стратегии поведения участников и методы урегулирования разногласий. Особое внимание уделяется роли руководителя как посредника и организатора конструктивного диалога, а также практическим инструментам предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций. Издание будет полезно руководителям, менеджерам, специалистам по управлению персоналом, консультантам и всем, кто интересуется вопросами организационного развития и эффективного управления ER -