Искусство управлять общением научно-популярная литература
- Ростов-на-Дону Феникс 1997
- 352 страницы
Книга В. И. Курбатова «Искусство управлять общением» посвящена проблемам эффективного общения и межличностного взаимодействия. Автор рассматривает психологические механизмы общения, особенности речевого поведения, способы убеждения, ведения спора и преодоления конфликтов. Большое внимание уделяется практическим приёмам аргументации, этике делового общения и развитию коммуникативной компетентности. Книга предназначена для широкого круга читателей, интересующихся психологией общения и развитием навыков взаимодействия с людьми.